Ödeme ve İade Politikası

Son güncelleme tarihi: 01.10.2026

Kapsam ve Kapsanan Hizmetler

Bu politika fameripplevo tarafından sunulan dijital abonelik hizmetleri, haber erişim paketleri ve ilgili gazetecilik içeriklerine yönelik ödeme ve iade işlemlerini kapsar. Türkiye merkezli bir haber platformu olarak, kullanıcılarımıza günlük güncel haberler, analizler ve özel içerikler sunmaktayız. Politika, tüm ticari işlemleri ve tüketici haklarını Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına göre düzenler.

Fiyatlar, Para Birimleri, Vergiler ve Ek Ücretler

Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden belirtilir ve KDV dahil olarak gösterilir. Abonelik ücretleri aylık veya yıllık olarak değişebilir. Ek ücretler yalnızca açıkça belirtilen durumlarda uygulanır ve bunlar arasında döviz kuru dalgalanmaları veya özel kampanya paketleri yer alabilir. Vergi ve harçlar yasal mevzuata uygun şekilde faturalandırılır.

Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri ve Güvenlik

Kredi kartı, banka havalesi ve dijital cüzdanlar gibi yöntemler kabul edilir. Ödemeler yetkili ödeme sağlayıcıları üzerinden işlenir ve SSL şifreleme ile korunur. Yetkilendirme anında gerçekleşir ve güvenlik için 3D Secure kullanılır.

Sipariş Onayı ve Sözleşme Oluşumu

Sipariş, ödeme başarılı olduktan sonra onaylanır ve sözleşme elektronik ortamda oluşur. Onay e-postası ile birlikte erişim detayları gönderilir. Sözleşme, Türkiye Borçlar Kanunu'na tabidir.

İptal Hakları ve Süreleri

Tüketiciler, abonelik başlangıcından itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Dijital içeriklerde erişim başladıysa bu hak sınırlanabilir. İptal talepleri yazılı olarak iletilmelidir.

İade Uygunluğu ve Hariç Tutulanlar

İadeler, hizmetin kullanılmamış olması durumunda geçerlidir. Kullanılmış abonelikler, promosyon içerikler ve tamamlanmış hizmetler iade dışıdır. Yasal zorunluluklar dışında iade yapılmaz.

İade Talep Prosedürü

İade için [email protected] adresine veya +90 216 575 62 75 üzerinden başvurun. Talepte sipariş numarası, açıklama ve kimlik bilgileri gereklidir. Başvuru 30 gün içinde değerlendirilir.

İnceleme, Onay ve Bildirim Süreci

Başvurular incelenir, eksik bilgi durumunda tamamlatılır. Onay veya ret kararı e-posta ile bildirilir. Ret durumunda gerekçeler açıklanır.

İade Yöntemi ve İşlem Süresi

İadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır. İşlem 14 iş günü içinde tamamlanır ve fonlar hesaba 5-10 gün içinde ulaşır.

Dijital İçerik ve Abonelik Özel Kuralları

Dijital aboneliklerde erişim anında başlar, bu nedenle iade sınırlıdır. Promosyon tekliflerinde özel şartlar geçerlidir ve abonelik yenilemeleri otomatik olur.

Başarısız Ödemeler ve Şüpheli İşlemler

Başarısız ödemelerde erişim askıya alınır. Yinelenen ücretlerde düzeltme yapılır. Dolandırıcılık şüphesinde yasal mercilere bildirilir.

Zorunlu Tüketici Hakları

Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikleri ihlal etmez. Tüketiciler her zaman yasal haklarını kullanabilir ve Şerifali Mah., Türker Cad., Kutup Sk. No:40, 34775 Ümraniye, İstanbul, Türkiye adresinden destek alabilir.

İletişim, Politika Değişiklikleri

Değişiklikler sitede yayınlanır ve [email protected] üzerinden bilgi verilir. Güncel politika her zaman geçerlidir.